経験・顧客関係

“25年”の経験

ウィズウィグは1994年の創立以来、25年間にわたり数多くの業務をこなしてきました。データベース事業では、年間150,000件以上の文献の抄録作成や索引付け、メディカルライティング事業では、製薬企業あるいはCROのトップ企業から多くのライティングの依頼を受け、そして、ウィズウィグのベースとなる翻訳事業の受託件数や顧客数も数知れず、今まで医学・薬学およびライフサイエンスに関わる業務を幅広く経験してきました。今後は安全性情報管理に対するニーズをもうひとつの軸に、さらに「医薬品」に特化した受託業務に専念していきます。

“息の長い”関係

ウィズウィグは仕事へのひたむきさと努力により、数多くのお客様からの信頼を得ることができ、お陰様でこれまでの25年間、数々のお客様との長い関係を築き上げ、続けることができました。これは、ひとえにお客様からの貴重なご意見や励ましに加え、ウィズウィグの業務内容や姿勢等に対するお客様からの高い評価の賜物と考えています。このようなお客様との確固たる信頼関係の構築により、10年以上も受託事業を継続いただいているお客様も少なくありません。

“リピーター”が多い

ウィズウィグでは可能な限りお客様の声を聴き、そしてお客様に応じた業務に従事してきました。お陰様で部門を問わず、サービスの品質についての評価は高く、納期の厳守や価格の設定についてもお客様から満足の声をいただいています。業務を通じてウィズウィグの誠実さが伝わり、また、どのような案件においても全力で取り組む姿勢が評価され、多くのお客様から繰り返し弊社のサービスをご利用いただいています。

サービス

“小回り”が利く

ウィズウィグは決して大きな会社であるとは言えません。しかし、小さいながらもお客様の規模に応じたサービスを柔軟に提供することができます。小規模のものから、中規模、大規模のものまで、規模の異なる仕事でも引き受ける柔軟性がある会社です。

“リーズナブル”な価格

ウィズウィグはお客様に合わせた対応を特に心掛けています。お客様とも事前に相談しながら、満足いただけるように価格設定を柔軟に考えております。これは受託型の中堅企業ならではの特長でもあります。ウィズウィグはお客様とのWin-Win関係を常に考え努力していきます。

“きめ細かい”サービス

ウィズウィグはお客様の個々の立場や状況を考え業務を進めています。一例として、ドキュメントを作成あるいは修正していく過程において、お客様のご理解を得やすいようコメントや意見を必ず添えてお出ししています。なお、お客様との綿密なコミュニケーションも重視しており、きめ細かいサービスにより依頼された目標をお客様とともに達成していきます。

人材・組織

“専門性”が高い

ウィズウィグは長い間、サイエンスに関連する業務に取り組んできたことから、製薬企業等の経験者を継続的に採用しているほかに、社員の専門性を高めるための教育にも力を入れています。専門性が特に必要とされるメディカルライティングや医薬翻訳業務では、オンコロジーを含む各疾患領域においてドキュメンテーションのエキスパートを揃えています。

“誠実”で“約束”を守る

ウィズウィグはひと言で言うと真面目な会社です。常にお客様と約束した業務や納期を厳守します。製薬企業やCROなど医薬品の研究開発事業に専念しているお客様にとって”時間”は極めて重要な位置づけとなっています。お客様のご要望や業務量は様々ですが、お客様の計画に沿って対応できるよう日々努力しています。

組織力で“パッケージ化”できるビジネスモデル（下図参照）

ウィズウィグには医薬・技術翻訳、メディカルライティング、安全性情報管理、医薬データベース構築支援等の事業部門があります。これによって翻訳をベースとした各種の専門的な業務を受託することができます。このように多様な機能を持ち合わせた企業はほかになく、ウィズウィグ独自のビジネスアプローチを考えることができます。例えば、メディカルライティング＋翻訳、安全性情報管理＋翻訳など、幾つかの業務の組み合わせが考えられます。このような組織的な連携モデルは業務の効率化、価格の柔軟性、ならびに情報を一社に集約できる等の利点があります。